• 5G: Smart Mobility, Entertainment & Connected Shop
  Velocità, iperconnessione  per riscrivere le regole dell'Entertainment del cliente Multicanale con l'Intelligenza Artificiale, Realtà Aumentata e Virtuale
• Big Data & Analytics
  Le soluzioni per trasformare i dati per sviluppare idee di successo
• Payment Solutions
  Trend, novità e casi di utilizzo delle tecnologie e degli strumenti di pagamento in store e on line
• Supply Chain & Logistics
  Tecnologie, strumenti mezzi di trasporto e consegna per la trasparenza e per conquistare velocemente la fiducia del cliente
• Digital Signage & Shop Fitting
  Retail design, store layout, new concept & new opening
• Robotics
  Ottimizzare i processi nell’era dell’automazione – dalla Robotic Process Automation all’Intelligent Automation
• IT Solutions
  Tutte le possibilità offerte dalla tecnologia per semplificare e velocizzare l’esperienza – in-store automation, image & facial recognition, voice authentication, AR & VR in retail

• Omnichannel CX
  Approcci e strategie per riscrivere le regole dell’Engagement del cliente multicanale con un approccio Data Driven
• Digital Marketing
  Strategie complete che includono le migliori soluzioni digitali: push messaging, digital signage in-store, promozioni basate sulla posizione e molto altro
• CRM & Loyalty
  Casi di successo di customer loyalty, e-mail marketing e ottimizzazione delle promozioni
• Social media
  Tutti i possibili utilizzi dei social – dal social engagement al social customer care, al modo migliore di collaborare con gli influencer
• HR & People Management
  Strategie e trend nella gestione del cambiamento e nella ricerca di talenti
• E-commerce
  I settori in maggiore crescita, le strategie di sviluppo e le sinergie con il canale fisico

• Retail Real Estate
  I nuovi trend per lo sviluppo delle Catene Commerciali e delle Infrastrutture Immobiliari
• Pharma Retail, Drive to Store & Shopper Engagement
  Come cambia la farmacia e il suo consumatore?
• Sostenibilità  
  Esperienze indimenticabili e planet-friendly. Lo shopping esperienziale fa rima con l’impegno sostenibile e le misure per ridurre l’impatto ambientale
• Import/Export con la Cina
  strategie di gestione del commercio globale lungo la via della seta

Come ti immagini il futuro del Retail?

Quali saranno i trend del settore nel 2019?

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Anche nell’edizione 2019, Forum Retail si arricchisce con i Retail Awards: una serata di gala dedicata alla premiazione dei migliori progetti del settore Retail suddivisi in 10 categorie.

I Retail Awards si presentano come un nuovo punto di riferimento per l’eccellenza italiana in grado di stimolare l’adozione di approcci innovativi in un settore in continua evoluzione come quello del Retail portando soluzioni avanzate in grado di soddisfare i propri clienti.